先按下1再稍等一会按下0即可，通过4个步骤来完成操作，安卓系统和ios系统操作一致，本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：输入号码打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。点击拨号输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。按下1键接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。
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拨打12306人工客服电话怎么转人工服务
拨打12306人工台，可以拨打12306，接通后按照提示在拨号键盘上先后按“1”，“0”即可转*工服务。
工具/原料：华为nova7、EMUI11.0.0、本地设置11.0.0
1、拨打电话
使用手机进行拨号，拨打号码为：12306
2、拨号键盘输入“1”
进行提示语音中，在拨号键盘中进行输入“1”。
3、拨号键盘输入“0”
提示进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。
4、结束语音
如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。
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拨打12306人工台，可以拨打12306，接通后按照提示在拨号键盘上先后按“1”，“0”即可转*工服务。
工具/原料：华为nova7、EMUI11.0.0、本地设置11.0.0
1、拨打电话
使用手机进行拨号，拨打号码为：12306
2、拨号键盘输入“1”
进行提示语音中，在拨号键盘中进行输入“1”。
3、拨号键盘输入“0”
提示进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。
4、结束语音
如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。
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