法律分析：与该保险公司的理赔员进行沟通，如果与保险公司就理赔事项不能达成协议，可以到当地法院起诉保险公司，要求进行赔偿，最终由法院根据双方的证据材料进行调解或判决及执行。另外还需要明确理赔对象，其中具体分为是否能找保险公司理赔，如果能找才继续后面的问题，如果不能那就到此终止。
法律依据：《中华人民共和国保险法》 第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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