金融机构作为债权人是可以合法催收的。比如常见的电话、短信催收，是合法的。如果是信用卡逾期，上门催收也是合法的，您需要配合。
但是有的网贷平台委托第三方催收公司可能会有暴力催收的违法行为，比如给您和家人发送带有威胁和恐吓的短信，非法入侵您的住宅，曝通讯录等。
当您遭遇这些暴力催收行为时，您及时联系律师，和您详聊解决方案，保护您和您家人的人身财产安全。
一、信用卡没钱偿还，征信出问题了怎么办
1、如果不良记录已经出现在央行的征信报告之中，当事人需要做的要立即还上本金及滞纳金，这样5年之后，个人信用就会修复的。
2、继续保持良好的信用习惯，在贷款过程中，银行往往会看用户近两年的记录，如果信用卡在两年之内出现了连续3次或者是累计6次的逾期记录，那么，在贷款的过程中，就会被银行直接的拒绝。
二、信用卡确实还不起，协商手段有哪些
1、当我们信用卡逾期的时候，我们要主动与信用卡中心联系，表达了我们对于信用卡逾期事情的重视，大部分的信用卡中心都会理解我们。信用卡中心最终目的是希望我们能按时还款，只要我们的方案符合双方的利益，信用卡中心还是会同意我们的方案。
2、在跟信用卡中心协商谈判的时候，一定要注意谈判技巧，见好就收，不要得寸进尺，要谨记以清偿为原则，优先偿还欠款金额较小的信用卡。如果银行认可了你提出的所有方案，那么请务必遵守还款约定，避免二次违约，如果再次违约，可能就会面临被起诉的风险。如果信用卡银行中心拒绝协商，但自己又不想被起诉，可以找专业律师帮忙，协商成功的几率会大大增加。
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