维护消费者权益有以下途径:
1、修订法律法规,建立完善体系;
2、引导自我保护,积极防范风险;
3、强化人员培训,应对维权需要;
4、强化网购监管,规范交易行为;
5、畅通维权渠道,维护合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条
为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;
本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;
本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。