法律分析：先确定其是否发货，如果已经发货的，可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉，要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失，按照丢失或者毁损赔偿
法律依据：《快递业服务标准》对于同城快递超3天、异地快递超7天未达的，算彻底延误时限，消费者应当获得延误赔偿，
