《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议最长期限不得超过5年。
因此，在与银行协商的过程中，需要注意哪些行为？
2.强烈表示愿意偿还，并向银行证明自己有稳定的还贷能力，而且针对今后二>三年的还款思路也比较成熟。
3.提出合理诉求，两个方面，一是要讲清楚以后自己每月能还给多少钱，不要导致二次逾期；二是事与愿违，不要提出银行不同意的条件。
4.要坚持与银行磋商，不能轻易放弃，磋商本是一个长期的过程，需要耐心和技巧。
为什么你们协商没有成功？信用卡逾期银行不愿意协商分期咋办?
银行也不会随便跟你商量的，基本上和你商量一下，银行等着把这笔钱变成无息贷款，本该赚钱的事，成了亏本。这些正是银行不愿协商的根本原因。
此外，也有可能是你不合格或使用了错误的方法。
但是你们要知道，这并没有严格的规定。这就是说，银行可以拒绝持卡人的提议，或者，提高一些卡持卡人无法完成的门槛，将你拒之门外。
然而，也不是没有办法解决的。
第一，要弄清，拒绝与您商议，说您不符合办理个性化分期资格的是银行客服，还是第三方催收。
如果拒绝你，就不能催收。却是客户服务或咨询专员，而且连续几次拒绝，那样的话，那你基本没法商量。
要是你们自己商量不好，可以找我。归根结底，你不懂得如何撬开这道“门”。
遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办
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