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我寄来的快递,因疫情原因被退回,运费由谁来赔偿
2023-11-08 09:18:48 责编:小OO
文档

快递员赔偿规定:已缴纳保价费按实际损失赔偿,未缴纳保价费按实际损失赔偿但不超过资费的三倍;具体赔偿按双方协议;法律依据为《电子商务法》第52条。

法律分析

快递员要进行赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况:

1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;

2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额,按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第五十二条电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。

拓展延伸

疫情期间快递退回,谁来承担运费损失?

在疫情期间,快递退回可能是由于各种原因,包括配送限制、收件人不在家等。在确定谁来承担运费损失时,需要考虑快递公司的政策和协议。通常情况下,如果是由于疫情导致的退回,快递公司可能会根据相关政策承担运费损失。然而,具体情况可能因快递公司而异。建议您与快递公司联系,了解他们的退回政策和运费赔偿规定。在与快递公司沟通时,提供详细的退回原因和相关证据将有助于解决问题。请记住,确保与快递公司之间的沟通记录清晰,以便在需要时作为证据使用。

结语

快递赔偿分两种情况:已缴纳保价费的按实际损失价值赔偿,不超过最高报价金额;未缴纳保价费的按实际损失赔偿,最高赔偿额不超过资费的三倍。具体赔偿项目和数额根据双方协议确定。在疫情期间,快递退回可能由于多种原因,需要考虑快递公司政策和协议。建议与快递公司联系,了解退回政策和运费赔偿规定,并保持沟通记录清晰。

法律依据

中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行政法规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。

邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。

中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

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