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防范医疗纠纷的措施有哪些?
2023-10-07 18:58:52 责编:小OO
文档

医疗纠纷防范的措施:医疗机构应制定医疗质量安全管理制度,设立监控部门或配备专(兼)职人员,规范管理诊断、治疗、护理、药事、检查等工作,并优化服务流程提升服务水平。

法律分析

医疗纠纷防范有以下措施:

1、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度;

2、设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;

3、优化服务流程,提高服务水平。

拓展延伸

医疗纠纷风险管理的关键措施是什么?

医疗纠纷风险管理的关键措施包括但不限于:建立健全的医疗质量管理体系,加强医疗机构内部管理,提升医务人员的专业素养和医疗技能,完善医疗纠纷调解机制,加强医患沟通与互动,推行全面的医疗事故报告制度,加强医疗纠纷风险评估和预警,加强医疗纠纷的法律保障和监管,加强医疗纠纷的教育宣传,提高患者的医疗安全意识等。通过综合运用这些措施,可以有效降低医疗纠纷的发生率,保障医患双方的合法权益,提升医疗服务质量,构建和谐的医患关系,促进医疗事业的健康发展。

结语

医疗纠纷防范的关键措施包括制定医疗质量安全管理制度、加强规范化管理、优化服务流程。此外,还应建立健全医疗质量管理体系,提升医务人员素养和技能,完善纠纷调解机制,加强医患沟通与互动,推行全面的事故报告制度,加强风险评估和预警,加强法律保障和监管,加强教育宣传,提高患者安全意识。综合运用这些措施,可以降低纠纷发生率,保障权益,提升服务质量,促进医疗事业健康发展。

法律依据

《医疗质量管理办法》第三十六条

医疗机构应当提高医疗安全意识,建立医疗安全与风险管理体系,完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程,加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理,落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识,建立完善相关制度,利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式,保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案,预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理,及时化解和妥善处理医疗纠纷。

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