租客要求减免房租的，双方可以协商解决，协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。因为现在全世界范围内都深受疫情的影响，国家目前也是呼吁鼓励房东可以降租减租的，如果房东实在不愿意降房租的话可以直接回绝房客。但是回绝租客的时候尽量语气平和一点，免得引起双方的不必要的争执，伤了大家的和气，另外疫情期间，房东还要注意提醒租客做好一系列的防护措施，避免感染。如果承租人在租约期满后，不同意出租人按原租赁合同的条件续租，而要求降低租金，或要求出租人对房屋维修改建、要求准予变动房屋用途才续租，即作原租约终止或按新租约不成立处理。承租人应在出租人要求的合理期限内找房搬迁，出租人也有道义帮助找房。承租人搬迁前占用原房的，应照前租约交房租。出租人以原租约期满为由随意抬高房租的，一般不允许，但出租人与承租人另有约定的除外。当承租人不积极找房或找到了房逾期不迁时，出租人可以抬高租金标准;如这时双方争执不下，应按照可加租的精神，由房管机关作出仲裁，或由法院作出裁决。
拓展资料：在签订合同时，将可能会发生的事情尽量考虑周到，约定处理方式方法，如约定解除合同的条件，是拖欠租金达多少个月以上或拖欠费用达多少元以上，出租方有权单方解除;也可约定拖欠租金可用停水停电的方式催收;也可约定承租方弃置房屋不顾的情形，出租方有权封存、拍卖房内物品，等等。
法律分析：《中华人民共和国传染病防治法》第九条规定：国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作。
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