法律分析：
一，称谓：一般含有公司的名称及相关人员的职衔。
二，正文：第一段要写明致信所为何事，及简单交代投诉事由 ，第二段开始要具体提出投诉事由，包括时间、地点、人物、事件、数字等事实。
最后，要提出对投诉事项的处理要求，如改善方法、要求道歉或赔偿，并表达对答覆的期待。
法律依据：
《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员有提出批评和建议的权利于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告。
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