有用。如果举报成立，美团就会扣除商家的诚信分，另外也会限制美团商家开展活动，下降商家的排名，如果商家的违规行为非常的严重，美团方面会直接封停商家的店铺。在美团上面投诉举报商家是有用的，比如商家违规上架的商品，消费者投诉之后商品就会被直接下架。在美团上面举报商家，如果举报成立美团就会扣除商家的诚信分，具体的扣分情况要看商家的违规的严重程度，商家的诚信分下降之后，排名也会相应的下降。
另外美团也会限制商家开展活动，已经开展的活动被投诉成立了之后，活动会被直接终止。如果美团商家的违规情况比较严重，美团会直接封停商家的店铺。消费者可以通过美团软件的在线客服举报商家，可以在软件上找到“我的”页面，然后点击客服按钮，选择联系人工客服，向人工客服提交自己的举报材料。消费者也可以拨打美团网的客服电话举报商家，美团的官方客服电话是10107888。如果是美团外卖业务，消费者也可以拨打10109777举报。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消协依法受理下列投诉：
1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
