可以。根据搜索结果 ，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，任何经营者侵犯消费者权益的行为，以及经营者违反市场监管法律法规的行为，都可以通过这个平台来维护自身的合法权益。因此，如果在淘宝店铺遇到侵害消费者合法权益的行为，可以通过12315平台进行投诉。而搜索结果中提到，在淘宝发生的买卖纠纷或商家欺诈行为，也可以先在淘宝平台进行投诉，平台会在非常大的程度上保护消费者的合法权益。
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12315投诉淘宝平台管用吗
通过12315投诉淘宝平台在一定程度上是有效的。
在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。下载本文
