。进入淘宝网页版，点击忘记密码，输入会员名，手机，邮箱，点击确定。接下来会出现三种方式，选择第二种方法点击“立即重置”。
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淘宝的账号和密码忘记了该怎么办？
淘宝是大家用的最普通的网上购物平台，在淘宝注册后忘记密码也是平常事，那这时要怎么办才能找回密码呢？大家可以试一下下面的方法。
淘宝帐号密码忘记了怎么找回
方法一：
1.第一步，登录。
登录淘宝网，在主页上找到登录按钮。点击进入登录界面。
2.第二步，进入密码找回界面。
在登录界面下方有个“忘记密码”选项，点击进入。
出现“找回密码”页面，首先要求“输入帐户名”和“验证码”，点“下一步”进行密码找回。
第三步，填写验证信息。
到了“验证身份”的页面，在这里我们可以选择三种验证方法：
1、“身份验证”。填写身份证件。
2、“邮箱”验证。填写注册时的邮箱地址。
3、“手机”验证。填写注册时认证使用的手机号码。
如果你注册的时候进行过身份认证的，选“身份验证”。
如果没有，可以选择你在注册时填写的认证方式。“邮箱”或者“手机”，“下一步”。
4.第四步，验证身份。
1、邮箱或手机验证，点“免费获取验证码”，邮箱或手机收到验证码。
2、打开邮箱或打开手机收到的短信，把发到邮箱或者手机上的验证码输入到“验证码”框。
然后进行“下一步”。
第五步，重置密码。
如填写正确，进入到“重置密码”阶段。
在“新密码”和“再次输入”中进行重新输入设置，然后“提交”。
提交完成后出现“恭喜您，密码成功设置！您可以使用新密码登录淘宝网！”。
密码重新设置成功。
方法二：
如果以上方法还不能找回密码，你可以到淘宝申请人工审核。
在每一步骤下方都会出现如图的内容，请点击“立即开始”。
通过人工审核，可以修改手机、修改邮箱等。
不过人工审核需要等一段时间，工作时间内两个小时，非工作时间一天内吧就可以解决问题。
注意事项
修改密码时，重设的密码和原来的密码不能一样，这点请注意了。下载本文
