打开铁路12306进入订单页面后，点击【已支付】。在未出行订单中点击进去要退票的列车票信息里。点击【退票】。在订单详情下方点击【立即退票】，再在弹出的窗口点击【确定】完成退票申请。操作成功后，这里就可以看到退票的手续费及退款返还渠道了。
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怎么才能退高铁票
1、网上直接退票：如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。
2、到火车站退票：网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。下载本文
