法律分析：如果开的美容馆影响了居民的正常生活可以向所在小区或社区进行投诉；如果开的美容馆存在无证经营的情况则需要前往所在地的市场监督管理局进行投诉举报。住宅楼一般情况下是不允许用来开美容院的。但如果当地法律并没有明令禁止不允许在住宅楼开店，可以根据法律规定，办理相应手续，并得到该栋楼一半以上住户的认可，才可以开店。
法律依据：《无证无照经营查处办法》第二条 任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定，从事无证无照经营。
第三条 下列经营活动，不属于无证无照经营：(一)在县级以上地方人民政府指定的场所和时间，销售农副产品、日常生活用品，或者个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动;
(二)依照法律、行政法规、国务院决定的规定，从事无须取得许可或者办理注册登记的经营活动。
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