当外汇出金时银行卡被冻结，首先应该了解冻结的具体原因。这通常涉及到银行的内部风控措施或者与法律执法机构的相关程序。以下是几种可能的情况及其处理方法：
1、银行内部风控冻结：如果是银行自身的系统风控导致的冻结，可以直接前往银行柜台进行处理。如果银行拖延处理或不提供合理解冻理由，可以通过拨打12378投诉热线来投诉该银行网点。
2、异地公安冻结：这种情况通常是因为银行卡接收了问题资金而被冻结。需要配合公安部门提供相关资料，并解释资金用途。警察可能会提醒关于炒外汇的风险。如果公安部门故意拖延不给解冻，可以拨打12389进行投诉。
3、本地反诈中心风控冻结：如果银行卡被本地的反诈中心因为涉嫌诈骗活动而冻结，可以拨打反诈中心电话96110进行查询和解冻。在处理过程中，投资者应仔细核查自己的交易记录和资金来源，以便更好地解决问题。同时，为了避免未来的冻结风险，建议使用活跃且流水充足的银行卡，并避免大额资金快速转入转出。
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