外卖送达时间是根据多个因素确定的,包括下单时间、商家准备菜品的时间、路程距离、路况以及送餐员的情况。一般情况下,商家准备菜品的时间为15至20分钟。客户在外卖平台下单后,会收到一条短信,其中包含商家名称、菜品信息以及预计的送达时间。此外,客户还可以在订餐页面上看到预计的送达时间。外卖平台会实时调整预计的送达时间,以确保餐品的新鲜度和送餐的及时性。如果菜品较为复杂,如火锅或海鲜,准备时间可能会比普通菜品多几分钟。送餐员出发后,平台会提供实时的订单跟踪信息,让客户了解订单的位置和预计送达时间。
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