卖家收到退货后就会立即打开验视，检查货物的数量和完整性，就和买家验货一样，化妆品如果未开封的话是支持7天无理由退换货的，如果你开封之后是不能进行退换货的。如果你退回去的话，卖家也会查验你是否开封，如果你开封的话他是不予受理的。
按照退货要求退回，如果拒收就投诉。没按照要求退货的，需要改正退货操作再次寄出，对于卖家一直不愿意退货退款的，那就直接在线申请售后处理，让平台客服去惩罚此商家。
相关法律规定
《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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