即时奖励，引导情绪走向。 要充分了解员工的具体情况，如果不了解是不能解决问题的。从企业文化的角度，与其认真交流、分析问题，以诚相待是必须有的态度。只有诚心服务，才能感动人、安抚人。
管理者需要：
1、针对问题找到化解问题的对策。
2、调整工作安排减少下属情绪受到影响的因素。
3、调换人员安排避免下属再被某些人影响。
4、配置一定的资源帮助下属解决担心、害怕的心理恐惧。
5、给下属配置一个搭档，帮助下属控制情绪、正确应对某些困难。
管理者可以通过沟通来疏导下属的情绪
1、让下属完整表达自己的情绪、感受、想法、诉求。
2、引导下属讲出更多的想法、意见、建议。
3、给下属思路上的梳理、引导，帮助下属提升认知和思路水平。
4、跟下属达成共识接下来怎么调整、怎么做。
5、满足下属的合理要求，比如赋予下属更大的权利、更多的资源等等。
6、一定要问清楚下属，以后再有类似事情该如何处理，让下属做出承诺下次保持理性。
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