根据vivo客户服务中心资料显示，vivo手机密码忘记了的打开参考方法如下：
方法一：确认是否开启了多用户若锁屏界面右上角显示“机主”或其他用户名称则开启了多用户功能，可点击锁屏界面的用户名称，选择用户输入对应的密码解锁；
方法二：通过云服务清除数据若设备已开启查找设备功能，可尝试登录vivo云服务：https：//yun.vivo.com.cn，登录忘记锁屏密码设备上的vivo账号--查找设备--清除设备，操作云服务清除数据前，建议在云服务页面进行数据备份；注：清除数据后会进入vivo账号激活锁页面，校验vivo账号密码成功后即可激活设备，若忘记vivo账号密码，请您点击此处进入找回密码页面，同时将SIM卡放入另外一台正常使用的设备上，通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。
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