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抖音不发货赔偿规则
2024-07-25 20:59:42 责编:小OO
文档
抖音平台的不发货赔偿规则如下:
1、订单超时未发货: 如果卖家在订单超时后仍未发货,抖音平台会启动一系列机制,包括对卖家的提醒、警告等措施。如果卖家持续不履行发货义务,平台将考虑对其进行相应的处罚,甚至将涉及的交易金额进行退款给用户。
2、维权渠道开通: 抖音平台为用户提供了便捷的维权渠道。用户可以在订单详情页中选择“申请退款”或“申请售后”,通过填写相关问题和上传截图等方式,启动维权流程。平台会在用户的维权请求中介入,协调解决问题。
3、退款与赔偿: 在确保用户提供了有效的证据后,抖音平台将对订单金额进行退款。此外,根据具体情况,平台还可能对用户进行额外的赔偿,以弥提升由于卖家不发货而造成的损失,如用户的时间、精力成本等。
4、卖家处罚: 对于恶意不发货的卖家,抖音平台会采取一系列严厉的处罚措施,包括降低店铺信誉、暂停或永久封禁卖家账号等,以维护平台的良好交易环境。

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