在骑手app点击遇到问题 然后选择商家出餐慢 骑手需要上传一张与商家招牌的合影 报备后配送超时的订单不会有惩罚了

1. 商家出餐慢: 如果因为商家延误，导致订单超时，骑手在抵达商家后，务必确认商家是否在规定时间内完成出餐。如果出餐时间已过，记得点击“遇到问题”选项，选择“商家出餐慢”进行报备。通常，商家出餐时间为5至15分钟（不含预定单）。报备流程详解报备时，可以选择继续配送或取消订单：继续配送: ...

美团报备方法是拍照店铺标志，所以要到店才可以报备。美团报备是骑手来不及或者商家出餐快会使用到的，需要在骑手到店5分钟以上才能报备。骑手口中的“报备”指的是，在配送工作因餐厅出餐慢而被延误时，骑手可以通过“报备”延长送餐时间。

亲亲，大于15分钟算商家出餐慢。骑手可以取消或继续配送，是否配送就要看商家的出餐时间和配送时间是否来的及，这个骑手自己拿捏。美团外卖超时投诉步骤：如果用户想要投诉美团外卖，首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号，接着进入到“我的”页面，之后点击页面中的“客服中心”按键。进到“客服中心...

从点上报到店后，骑手送餐时间就开始倒计时。如果骑手到商家后发现餐没有出来，骑手可以报备。如果从上报到店到15分钟后商家餐仍然没有出来，骑手可以取消订单，但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作，离开商家就算违规。若确实是因为商家出餐慢，骑手不需要赔付，由商家承担。

商家出餐慢其实只能上报异常，一般商家第一次上报异常需要等待十二至十五分钟以及到店五分钟，如果商家还不出餐就可以上报第一次异常，可以选择转单或者继续配送，等待十分钟就可以选择第二次上报出餐慢，可以选择继续配送或者无责取消订单，美团方面暂时还没有出商家出餐慢的处罚制度，只能上报异常 ...

遇到商家故意拖延出餐时，你可以采取以下措施来解决问题：1. 与商家沟通：首先，尝试与商家进行沟通，询问订单的进展情况。可能是由于一些意外情况导致了延迟，或者商家有其他合理的解释。通过沟通，你可以了解到更多信息，并找到解决问题的方法。2. 联系平台客服：如果商家的回应不令人满意，你可以联系外卖...

报备异常。1、和商家沟通：在二次报备出餐慢时，外卖员可尝试与商家沟通取消订单或延迟配送时间，若商家同意则直接取消订单。2、和顾客沟通：外卖员尝试与顾客沟通取消订单或者延迟配送时间，若顾客同意则直接取消订单。3、报备异常：外卖员可尝试报备订单异常，并填写具体的原因和时间，让系统自动取消。

联系美团客服，给予合理评价。1、联系美团客服。如果商家长时间未处理订单或出餐速度严重影响到用餐体验，可以联系美团客服进行投诉和协商，寻求解决方案。2、给予合理评价。在美团外卖上，可以给出合理的评价和评分，客观地反映商家的服务质量和出餐速度，有助于别的用户进行参考和选择。

天气原因、商家出餐慢、交通事故。1、天气原因：由于大雪、暴雨等恶劣天气的影响，导致交通受阻，配送超时，可以申诉成功。2、商家出餐慢：由于商家出餐速度慢，订单量大、食材准备不足等，导致配送超时，申诉会成功。3、交通事故：在配送过程中发生了交通事故，如与别人发生碰撞、车辆故障等，导致配送超时...