第一步在我们的手机中打开美团，点击底部的订单，可以查看到最近订单，选择要投诉的，点击进去，如下图所示：第二步进去订单界面之后，点击右上方的客服图标，如下图所示：第三步进去之后，点击我要投诉，如下图所示：第四步进去投诉服务中心界面之后，点击投诉商家，如下图所示：第五步选择投诉的问题类...

美团外卖一个小时送不到,可以退款。美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。 美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐...

首先，您可以尝试联系外卖平台或商家，询问订单的配送情况。可能是因为配送员遇到交通堵塞、天气恶劣或其他问题而导致延迟。如果能够了解具体原因并给予理解和耐心等待，您可能会更有利于解决问题。如果是因为配送时间过长，您可以尝试与外卖平台联系，询问是否可以取消订单或重新下单。在某些情况下，外卖平台可能...

是正常的。虽然大部分配送时间都是30分钟到50分钟之间，但是也会有超过1个小时的情况。这个主要受天气，交通等情况影响。会有这种情况，也是正常的。

你好，你可以投诉美团这家店，他没有按时送到

一，专送 平均送单时间都在30分钟左右 二、众包 30-60分钟不等 三、就是你说的商家配送，这种单没有时间，商家不高兴给你挂一天不送都行。 根本没有处罚的商家的办法，要不你就申请取消订单然后会退钱给你，要不你就继续等，商家配送就是大爷，你跟客服投诉都没用的， 下次碰到这种单，...

时间超时很久没送到客户手里，说明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题，这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间，超时这算骑手的。如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时...

多点爱心，多体谅一下，积极电话沟通，实在不想浪费时间及时取消订单，一般脑子正常的商家都会同意给你退了，或者下次单点备注会给你多送些小食，或者饮品，总的还是一句话，小本经营都不容易，派送员风雨交，风吹日晒，很辛苦，商家一单下来被扣走所有的平台费用，拿到手可能也就4-5块钱普遍之多。

所以一直显示在取货。还有骑手已经取货，但是没有确认已经取货就开始配送了，也会一直显示在取货，特别是打开订单可以看到骑手所在的位置，如果显示骑手在店或者在店附近，很可能是店家较忙。如果骑手已经在路上，不是去取其它订单就是忘记确认取货了。商家没做好在店里等待，可能骑手先到店里了。

美团外卖退款步骤：1、打开美团官网；2、登录美团账号和密码；3、登录后，点击“我的外卖订单”；4、查看付款时间，和餐厅的接单时间，打电话给餐厅催单，餐厅解释，同意退款；5、申请退款；6、填写退款理由，提交，等待餐厅处理；7、收到短信，退款成功；8、查询自己的美团余额是否到账。