根据青海省海西州公安局的通报，8月6日下午15时58分，该局指挥中心接到了来自广东的紧急报警电话。报警人称，一行8人在青海旅游途中陷入无人区困境，其中包括4名老人和2名儿童。他们所乘坐的商务车出现故障，车上已经没有饮水和食物，大致位置在315国道冷湖方向。报警人表示，自从接到母亲发来的求助短信后，他们一直无法与母亲等人取得联系。
海西州公安局得知报警信息后，立即展开行动。他们指派茫崖市公安局和大柴旦行委公安局分别从冷湖和柴旦方向展开搜救，同时警航支队做好了飞行准备。茫崖市委、市政府以及大柴旦工委、行委主要领导高度重视此事，召集相关部门进行工作部署，并随时跟进救援进展情况。在多方警力的协作下，经过整夜搜寻，8名游客终于在第二天凌晨被找到，医务人员对他们进行了身体检查，确认身体状况良好。
海西州公安局提醒广大游客，前往“甘青大环线”自驾游路线时要有所准备。大部分路段都处于无人区，通讯信号较弱，对车辆性能和驾驶员的要求较高。同时，驾驶员需要具备户外旅游经验，了解如何应对沙尘等极端天气以及应急处理的知识和技能。
此外，海西州公安局也提醒游客，在旅行前和途中务必做好充分准备，规划好路线。无论是车辆还是人员，都应该结伴而行，不要离开公路，不要擅自进入无人区。如果不慎进入无人区，徒步行走时要尽量保持靠近车辆，等待救援时应注意自身防护和体能储备。
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