近日，社交平台上一则关于高铁座椅清洁度的热议话题吸引了众多目光。有网友上传了一张显示高铁座椅颜色泛黄、椅套破损的图片，并对高铁座椅的换新频率提出了质疑。
对此，12306的客服人员作出回应，指出高铁座椅的椅套并没有固定的更换时间表，而是根据每趟列车的实际使用情况来灵活调整更换周期。同时，他们也强调，只要乘客在座椅上造成明显的污损，列车工作人员会立刻进行处理并更换椅套。
高铁管理部门也给出了进一步的阐释，由于高铁坐垫的构造特殊，无法做到像火车卧铺那样的单次使用后即刻更换。不过，他们仍然会按照计划对座椅进行定期的清洁和更换工作，以确保为乘客提供一个舒适且卫生的乘车环境。
面对这一热议，部分网友表达了理解的态度。他们认为，在火车、电影院、KTV等公共休闲场所，座椅的卫生状况是一个普遍存在的问题，无需过分惊慌。这些网友还建议，乘客在出行时可以自行采取一些卫生措施，例如携带并使用一次性椅套，以确保个人卫生。
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