5月2日，有游客发布视频称，自己的手机掉到西湖里，被一位衣服上写着“应急救援”的男子要价1500元捞起，他还称若未捞起则半价，视频一经发布就引起了网络热议。有人认为打捞费用太贵，属于漫天要价；也有人认为潜水打捞需要成本。
40岁的黄易勇是一位潜水打捞手，他的日常工作是在杭州西湖为游客打捞手机和贵重物品，每天可以接到2-3单订单，每单订单价值在1500元到2000元之间。在五一长假期间，西湖游客流量增加，黄易勇的订单数量也相应增加，每天可以接到5-6单订单，这意味着他一天可以赚取近一万元的收入。
从打捞师的角度来看，这项工作确实需要成本。潜水打捞不仅需要耗费大量的时间和精力，而且还需要专业的技能和设备。在黄易勇的工作中，如果设备没有足够的保障，其生命和健康会受到极大的威胁。除了成本之外，这项工作也存在着高风险，因此黄易勇和其他潜水打捞师往往要支付高额的保险费。
西湖景区工作人员回应称，如果游客手机掉到湖边或者不是特别难以打捞的地方，“肉眼可以看见，但是要借助工具打捞，可以找一下工作人员，不用收费，就是提供帮助。”该工作人员还表示，“如果掉在西湖很里面，完全看不见了，就需要联系打捞队。”
随后，钱江打捞队队员表示，一般有难度的打捞他们才会出动，出任务前会评估打捞价值，问游客手机价格、掉落位置等，若判断没必要找打捞队会建议联系派出所帮忙打捞。
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