11月24日，一位网友发帖称，自己新买的“大G”没开几次，正准备出去旅游，结果前几天送去保养时被一把火烧没了。目前事故现场还不让进，等待消防判定火灾原因。该名网友称，车行中停了十几台车全烧没了，据他所知其中包括劳斯莱斯品牌的3台库里南、2台古斯特，2台奔驰品牌G级越野车G63等，总计损失超过5000万。
随后，车行及消防部门双方均表示确有此事，涉及车辆总数大约12辆。对于火灾发生的原因，据现场的人形容，起火原因可能是车行中一台特斯拉Model Y自燃。不过，很多网友并不认可这一说法。有网友提出疑问，特斯拉不需要保养，为什么会放在这里。同时网友也指出，现场的图片中并没有看到特斯拉。25日，事发车行负责人证实，其车行内确实停有特斯拉轿车，但关于火灾事故的原因，他不好断言。
现场一名值守人员称，24日大约凌晨4点，火灾发生时他就在现场维持秩序，有消防车辆赶到，现场也有民警维持附近的交通秩序，直到当天早晨6点左右，火势才被控制住。据他了解，车店的损失很大，店里停着的汽车被烧毁得很严重，包括多辆豪车和特斯拉轿车，周边得一家汽车装饰店也受到了一些影响。他还说道，在24日下午，有一位车主过来寻车，最终没有找到，失望地离开了。
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