近日，吉林长春疫情扩散严重，长春市通源方舱医院接受了许多新冠患者。在医生忙碌救治病人的同时，人们还发现了一批特殊的医护人员。它们正是由吉林大学通信工程学院康冰高级工程师团队带来的12台病房智能服务机器人，被医护人员和患者亲切地称为“小吉”。
小吉不仅可以做到“无接触式”的送餐、送药和提醒，还具备空间感知能力，可以自动感知楼层的空间结构，实现配送消毒液并自动消毒的作用。同时它也起到快速连通医护人员和患者的在线视频沟通，实现医护人员的分配调动，提高了医护人员的工作效率，大大提升了防疫安全保障，降低了临床医护人员的交叉感染风险。
智能服务机器人就是指用电脑代替人们执行相关的工作，它在非结构环境下为人类提供必要服务的多种高技术集成的智能化装备。现在智能服务机器人不仅在医疗领域有涉猎，其影响力最大的还属客服领域。现在你到商场、政府机构、教育机构等地方，总能看到一台智能机器人，你向前可以通过操作了解一些重要的信息，不需要再苦恼要去找谁才能询问到这些内容，智能客服机器人会为你一一解答。
现在，智能服务机器人在人们的生活中发挥着不可或缺的作用，不仅提高了企业的工作效率，还降低了人工成本。当然智能服务机器人的发展还有很多欠缺、对于很多复杂的问题还无法解决，这需要我们进行进一步的技术创新。
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