不知不觉间,已经。来到十月中下旬,距离一年一度的双11购物节只有不到二十天的时间了。20日起,今年双11预售正式开启,电商平台也陆续公布了新玩法。
现在问题来了,你的钱包准备好了吗?你的钱存够了吗?你的购物车选好了吗?
告别零点依旧考验体力
双11原本是个为期1天的电商促销活动,11日11日零点一到,商品简单粗暴直接打折,那时候消费者拼的是手速和网速。
但不知道从什么时候开始,双11变成了年年都有新规则、新玩法、新变化。之前消费者只需要将商品放进购物车,然后零点一到,找个网速好的地方结账。不过现在,消费者得提前将近一个月,“预习”双11的新规则,不然到时候可能都没法愉快地“剁手”。
同样,今年双11又上新了不少玩法。
首先,时间上有变化。天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始,相比去年,晚了四天。京东今年将于10月20日零点开启预售,去年则是在10月20日晚8点。唯品会则将在10月20日晚8点开启提前购。
从时间上看,各平台开启时间较为一致,战线依旧很长。有的平台预售时间避开零点,延续了近两年“消费者不用再熬夜”的习惯。不过,长战线依旧考验着消费者的体力。
保价、免退货运费等措施陆续出现,哪项措施改到了你的心坎上?
往年,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等双11“烧脑游戏”考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调“满减”“打折”。例如,天猫称,优惠力度为跨店每满300元减50元,是近年来折扣力度最大的一年;京东开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销(优惠封顶40000元,全品类均可参与)和每1000元减100元促销(优惠封顶40000元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与;唯品会提出,部分大牌品牌商品在三折基础上仍有优惠。
此外,从2020年开始,各平台就在强调双11要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。从那以后,平台高调炫耀成交额数字的场面少了,各平台间PK成交额的场面也少了。
今年在提高消费体验方面,各平台也推出了一些颇有讨好消费者之意的举措。10月19日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免;10月18日,淘宝天猫针对双11期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
保价服务针对的是付款后商品降价,消费者“买贵了”的问题,打消了“早买吃亏”的顾虑,在业内已不是新鲜事。不过,相较于付款后保价,有部分消费者实际上更担心的是,大促开始前商家提价。对此,天猫方面称,双11期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。
在双11前夕,淘宝还上线了多地址合并下单功能,结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,再合并到一个订单里下单了。这意味着今年双11期间消费者凑单将更加自由。
今年双11,京东则是新增了种草期,进入10月份即开启种草期,10月下旬进入预售预热期。
对于平台这些举措,网友的一句话道出了真相:不看广告,看疗效。毕竟消费者除了期待从这场全民狂欢中获得充足参与感,更想实实在在获得更多实惠。
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