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呼叫中心中间件是一种系统软件，它位于呼叫中心硬件和呼叫中心应用软件（如CRM）之间。呼叫中心中间件可以协调和传递来自呼叫中心硬件和应用软件的信息，以实现更高效的呼叫处理和客户交互。呼叫中心中间件可以通过多种方式提供给企业，例如：* 作为一个的软件包进行销售，企业可以自行安装和配置。* 作为呼叫中心系统的一部分，由呼叫中心系统的供应商提供，并在系统中集成。* 通过云服务提供商提供，企业可以通过云服务访问和使用。无论以何种方式提供，呼叫中心中间件都是为企业提供一种连接呼叫中心硬件和应用软件的有效方式，有助于提高呼…隔离硬件层，提供开发接口给业务层，简化业务软件开发工作。建议您使用朗深技术的电话中间件产品，单节点可支持1000+座席，支持可视化和脚本的IVR流程定制，7x24电信级稳定。作为东进技术的海外合作伙伴，目前产品已远销海外。朗深是国内仅有的...