关于该情况建议携带前往vivo官方客户服务中心进行检测查看处理，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，建议去之前，先电话咨询下客户服务中心工作人员，确保工作人员在正常上...

锁屏键失灵，可以查看以下内容：1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到v...

若vivo手机出现按键失灵现象，为了可以更方便的使用手机，建议尽快带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测维修，以售后的检测结果为准。售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较...

键盘失灵，请参考以下方法处理：1、若屏幕上有脏污会影响打字，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。2、若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡对触屏打字效果也会产生影响，必要时可将钢化膜或保护膜...

vivo智能手机返回键失灵可以按以下方法解决：一、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡。更换手机一张贴膜使用。二、手机异常，长按手机电源键选择重启手机查看是否恢复。三、手机运行内存过大导致的，关闭后台软件释放缓存，...

注：进行数据清除操作前，可进入输入法的设置，进行云端备份。若是使用第三方输入法出现异常：1、重启一下手机再尝试；2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到下载的输入法，进入清除数据--再重新打开看看。3、...

可以尝试以下方法操作：1、长按电源键15秒以上试下看是否可以开机。2、若还是无法开机，同时长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载...

若是指点击触屏导航按键没有反应：1、若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。2、若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。3、重启手机再操作...

1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；2、上拉快捷栏，一键加速释放缓存，给手机腾出运行空间；3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请...

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城...