.在淘宝可能是因为有太多的缓存，所以尝试清除淘宝中的缓存。2.淘宝软件本身的问题，重启或卸载并重新安装淘宝。3.淘宝版本的问题，尽量把淘宝更新到最新版本。4.淘宝服务器出现故障，请耐心等待系统修复。5.卸载并重新安装淘...

网络账户不通畅。1、那您肯定是关闭了淘宝聊天提示的这项功能，所以才没有收到信息。2、最大的一个原因就是大家的网络账户不通畅，这种情况下是必然接收不到消息的。

1、聊天对话框看不见聊天内容可能是因为你的浏览器插件不支持。2、也可能你的客户端阿里旺旺安装出错。3、建议重新安装阿里旺旺，尽量用淘宝的客户端进行聊天，网页版的对话框很多浏览器不支持，导致不能正常使用。

淘宝客服为什么收不到信息，还有可能是你淘宝客服没有登录在线。要么就是你网络出现了问题，刷新一下网络刷新一下界面就好了，如果是你没有登录的话。切换成在线不要是离线或者忙线的话，就可以收到信息了。每天都要记得上线...

二、买家咨询渠道来源不同导致未触发欢迎语1、买家通过手淘-消息列表进入咨询不触发欢迎语需通过店铺或商品详情页等旺旺亮灯入口进行咨询；2、买家使用天猫app进行咨询不触发欢迎语；3、买家在电脑端进行咨询非手淘咨询不触发...

淘宝上的互动聊天不显示是网络故障。根据查询相关公开信息显示，网络故障是指由于硬件的问题，软件的漏洞，病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。淘宝上的互动聊天不显示需要重新启动网络，等待网络响应。

可能的原因有：①聊天软件没有设置接收信息，因此你的信息被屏蔽。②卖家设置有多个客服帐号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上③有违禁关键字，那就一定收...

你可以把淘宝聊天记录删除，点开淘宝上的小人头像，然后就是你和淘宝店主的聊天记录，你把它长按住，就会弹出删除窗了...

题主想问的是淘宝上客服对话中看不到后面写的字是怎么回事吗？1、网络有问题，断开网络连接重新链接试试。2、平台卡顿，可以注销旺旺后再登录试一试。3、清理一下设备的缓存，关机，断开电源，一两分钟后在开机试试。

淘宝客服聊天自动显示未读和已读。淘宝未读是肯定没读。当用户进入淘宝聊天界面，消息就会变成已读，显示未读说明用户聊天界面都没有打开，肯定是没读。已读未读是靠消息页面是否被打开来判断的，如果对方打开聊天界面看到了您...