卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任,来回运费都需要由卖家承担;2、...
法律分析:卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第七十一条淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方...
一般来说,当商品的质量出现问题,关于运费的事情,可以协商解决!1、提前协商。如果提前说得清楚,费用由买家承担,那么只能买家自己支付邮资。2、购买运费险。很多淘宝店铺已经推出运费险,或者直接赠送运费险。当发生退货事情后...
可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。3、有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差评,将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费,投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。
法律分析:商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的退货,卖家承担应该承担邮费。若买卖双方无法协商一致,进行中的退款买家可以将自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片...
可以起诉卖家,这是公民的正当权利。民事纠纷可以协商或调解,也可以直接起诉或申请仲裁。不管是在公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间,只要是发生财产纠纷或人身关系纠纷的,都可以向起诉,通过诉讼的方式...
一、解决方法如下:1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先...
淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式,具体如下:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权...
如果卖家之前有承诺给你退运费,而收到货后不退的,可以去投诉维权,如果卖家没有答应给你运费的,你不应该强硬要求卖家给你支付运费,投诉方法如下:1、打开手机淘宝,点击我的淘宝;2、在这个页面的退款/售后,或者全部...
你可以在退货申请完成货款退回之后,通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求商家承担退货运费,按照你的描述,商品有质量问题,这属于卖家责任,卖家应承担退货运费