如果以上情况无法解决，建议联系115网盘客服寻求帮助。

网络不稳定，更换网络尝试。“115网盘”是广东一一五科技股份有限公司于2009年推出的一款云存储产品。“115网盘”是国内最早一批上线的云存储项目，提供数据存储、智能应用、兴趣社交、生活学习等产品服务，是一款安全稳定、功能强大，能陪伴用户所有生命周期的智能生活产品。“115”覆盖移动端、网页端、TV端，...

再转换一次试试，如果还是不行，建议用下“格式工厂”（有专用软件更好），转成步步高学习机能支持的格式。有些播放设备并不是所有格式都能播放，比如苹果的touch可以支持MP4格式，但很多MP4格式的文件它却播放不了，必须再转换成它能识别的MP4格式。

115网盘转码时间太久的原因及解决方法：1、手机出现了网络异常，把手机重新连接一下网络。或者开一下飞行模式。2、将网卡驱动卸载后再重新安装一次，重新安装网卡驱动的时候没有发现硬盘，说明网卡坏了，需要更换。

转码失败和上传文件夹。1、转码失败：无论是H26510BITS还是H28BITS格式的视频，都会出现转码失败的问题，因此无法直接在线播放4K视频。2、上传文件夹：普通用户的文件夹中的文件个数不能超过500个文件，会员用户为300个，超级会员用户可以达到50000个文件。

我也用115，但这个转码也不太懂，只是有时候它转码很快，半天一天的时间就转完了，但是有时候转很久，甚至根本转不出来，但唯一可以确定的是，下载可以看。-_-||

有些文件在线无法播放，必须选择转码播放才行，所以有文件正在云端转码的提示。一般要转挺久的。。。如果你一定要看可以用potplayer 使用方法可以看这里http://q.115.com/t-115-82498.html

提示“正在转码”你就不要等了！你等不起，我是会员加速转码都没戏！只能说这种格式的文件115网盘不支持！

步步高学习机不支持很多视频格式的文件，建议用qq影音或射手影音

那种多半是转不出来了。排除网络很差的情况。