在重庆市，22岁的小玲与同事一同乘坐T3网约车上班。同事在网约车平台上下了订单，小玲也一同搭乘。然而，在途中遭遇了一段坑洼路段，造成了颠簸，小玲受伤。她描述称，她在颠簸的路段中从座位上弹起，头部撞到车顶，随后感到胸部和腰部不适。