6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”通过其官方公众号发布了《新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生状况堪忧”的调查报告》。该报告宣布，为表彰协助揭露重大食品安全隐患的顾客，将奖励该顾客10万元现金；同时，对于在2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两家分店餐饮部门购买擀面皮或香辣面的顾客，将进行退款操作，并额外提供1000元的补偿（总计涉及8833份订单）。