澳洲一残疾女子搭飞机去往曼谷，当飞机抵达目的地时，却被航班工作人员告知使用过道轮椅下飞机得等上至少40分钟，而且需要付费。柯蒂斯认为这种待遇非常不公平，僵持许久，拒绝付费的她只能在地上爬了4米，才艰难挪到登机口。