使用中的家电出故障，应选择拨打自购电器品牌售后客服电话，向该品牌售后寻求维修帮助。如果自购家电品牌没有售后保障，在该产品“三包”期限内可要求经营者承担“三包”责任。千万不要轻信网上搜索的信息及电话和不了解的家电维修公司。