1、为企业配置自动回复规则：电脑登录网页，点击客户联系、效率工具、自动回复进入配置页面。点击新建进入自动回复配置页面，填写完各字段后点击保存则设置成功。点击设置可设置默认回复及重复回复规则。2、告知各群主开启自动回复功能：手机端打开企业微信，找到需要设置自动回复的客户群，点击右上角群设置、自动回复、开启，即可开启该功能，每个客户群需要单独设置。开启后，客户在群内艾特小助理或服务人员，若涉及关键词，则获得自动回复。