1、游戏内查询。进入游戏后，点击左上角的“更多”按钮，选择“成长守护”选项，然后点击“登录详情和消费记录”，在“消费明细”中，将能看到详细的消费记录和总消费金额。2、微信查询。可以关注“腾讯客服”公众号，然后咨询客服关于“充值记录”的查询，按照指引操作，提交查询申请，选择相应的游戏角色，并同意相关协议后提交。提交后，等待官方的处理结果即可。