12315职责范围：受理消费者申诉举报。调解消费者权益纠纷。查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。监督管理市场和行政执法。推进“互联网+政务服务”的重大举措。所以12315不处理招标投诉。因为不在12315的职责范围内。12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。