1、手机屏幕受到外力冲击或摔落，导致屏幕损坏，出现黑色块，将手机送到售后服务中心进行检查和维修。2、手机系统或应用程序出现异常，导致屏幕显示异常，出现黑色块，可以重启手机或升级系统来解决。