陕西省医疗保障局二级巡视员季强介绍，陕西基本医保参保人，费用发生在与陕西全民健康保达成协议并完成接口改造的省内定点医院，可在医院进行医保结算时，同步完成“全民健康保”理赔结算。未实现一站式理赔的参保人，通过“陕西全民健康保”微信公众号，进入个人中心的理赔申请入口，选择平台一站式理赔、在线理赔、特药理赔或附加新冠保障责任理赔，根据线上引导进行信息填写和资料上传。其中，平台一站式理赔3个工作日完成结算。此外，对于理赔材料完整、性质明确的在线理赔、特药及附加新冠保障责任理赔申请，将在5个工作日内完成核定。