用户购买权益之后，在未激活前可随时退。如超过激活有效期未激活，票款将自动按原有支付路径退回。权益激活后，无论是否已使用均不可退。用户可以联系申活汇平台热线021-962567或上海交通卡公司客服热线021-962319。上海市，简称沪。是中华人民共和国直辖市、中国共产党诞生地、国家中心城市、超大城市、上海大都市圈核心城市、中国历史文化名城、世界一线城市。上海基本建成国际经济、金融、贸易、航运中心，形成具有全球影响力的科技创新中心基本框架。上海市的著名景点有：外滩、豫园、南京路、人民广场、静安寺、新天地、陆家嘴、崇明岛、朱家角、滴水湖、淀山湖、枫泾古镇、上海迪士尼乐园。