旅游行业存在着宰客圈套。宰客实质是一种变相勒索,是对消费者权益的侵害,更是对当地旅游形象的严重损害。相关旅游部门表示,近日将开展的全市旅游行业行政执法专项整治行动,并建立旅游从业人员信息库和从业人员黑名单。景区、沙漠露营基地、旅行社、住宿和餐饮等企业、旅游客运单位、农家乐站等都是重点整治的领域,同时,将重点解决旅游景区设施档次不高、沙漠露营基地无旅游资质、旅行社不与游客签订合同、强制消费、饭店硬件设施陈旧、汽车公司车辆维护不及时等问题。
随着中国疫情防控进入常态化,人们的出行意愿大大增强,旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体,这也对旅游行业提出了更高要求。如何更好满足游客旅行需求,保障消费者权益,既关乎游客的旅游体验,也是提振旅游市场信心的关键。
专项整治,为的正是扭转该违法事件对当地旅游业形象的负面影响。“蚁穴虽小,溃之千里。”旅游品牌的树立非一日之功,但毁坏起来却往往只因一两件“小事”。互联网时代,侵害游客权益的行为早在舆论监督下无处遁形,这更为旅游从业者和有关部门敲响了警钟。从正面树立旅游业品牌形象固然重要,同时,要严防死守,杜绝行业乱象的发生。只有这样,才能避免“一粒老鼠屎,坏了一锅粥”。
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