近日，河南一大三学生因脑出血拨打120求救，但在8分钟的通话中，接听员未安排车辆营救，而当救护车赶到时，已经是学生求救后的2个多小时了，学生也因为未得到及时抢救而去世，最终酿成悲剧。这一新闻在网上引起广泛热议，有人痛斥接听员对生命的冷漠，也有不少人讨论在紧急时刻打120时该怎么做才不耽误抢救。
那么，作为普通市民，我们在遇到紧急的情况时，如何拨打120求助才能更高效呢？
首先，120作为公共求救热线，我们在拨打的时候会有循环语音提示，在未接通时需要耐心等待，同期可能会有多个电话同时呼入，切忌不要因为未接通挂断电话。其次，在电话接通之后，首先先准确传递自己现在所处的位置，身边的标志性建筑物、街道的马路名称都尽可能说明，以防突然昏迷无法沟通。然后，详细、简练的将自己的症状说明，如果是基础的疾病，急救人员可以做一个初步的诊断，提前做好急救准备前来营救。电话要让120方先挂，避免出现对方不了解全面信息的情况。最后，在等待救护车时，如果是一个人在家中，在发掘身体不适时，把大门打开，尽量保持清醒能够接通电话。
此外，如果在急救车到达之前，已经有亲友安排接到医院的，也要跟120告知，避免出现医疗资源浪费的情况。
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