10月14日，网络流传一段视频，声称河北省承德市中居住宅小区发生火灾，而消防车因物业大门问题无法进入，引发了居民的不满情绪。次日，承德市双桥区中居宅社区工作人员对此回应，小区门口保安亭尺寸过大及居民停车不当等因素共同导致了消防车受阻。目前，相关部门正积极协调处理此事。
视频资料显示，一辆消防车被迫停留在小区入口外，另有两辆则停靠在路边。拍摄者称：“小区内部起火，但消防车无法进入。”另一段视频则展示了众多居民聚集在小区入口的马路旁，造成交通堵塞。记者尝试联系视频发布者未果，因相关视频已被删除。
关于消防车受阻是否因小区大门设计问题，10月15日，承德市双桥区住房和城乡建设局工作人员向记者透露，14日晚九时许，该局物业办接到居民反馈，中居住宅小区发生火灾，几辆私家车阻碍了通道，需联系车主挪车，但并未收到大门设计阻碍消防车进入的反馈。工作人员表示，在核实情况时，物业已联系车主迅速挪车，未延误时间，消防人员也已迅速扑灭火灾。火灾起因是居民用电不当，火势未造成人员伤亡。
中居宅社区工作人员则指出，消防车受阻于小区门口的原因多样，包括居民停车不规范以及保安亭的尺寸和位置设计不合理。目前，相关部门正对保安亭是否违规占道进行测量和鉴定。“我们之前已与物业沟通，指出岗亭面积过大需整改，但物业未采取行动。”工作人员还透露，警方已介入调查，相关部门正协商解决方案。
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