近期，郑女士遭遇了一个由智能防盗门引发的“锁”事烦恼。她家的门朝右开，但每次用右手开门时，都会因为门把手设计不当而磕到手，导致她不得不小心翼翼，以免新做的美甲受损。
郑女士的经历并非个例，许多消费者在线上平台反映，智能防盗门虽然带来了便捷，如“一扫即开”、语音提示、智能家居联动和远程开门等功能，但设计上的问题却让住户的手指频频受伤。尤其是儿童，更容易因为门把手与门框距离过近而遭受伤害，轻者导致脱皮红肿，重者甚至可能手指骨裂或骨折。
为何智能门会“咬”手？观察郑女士家的门锁可以发现，室内一侧的把手是一个长方形的金属块，开关门时需要手搭其侧，环握发力。郑女士表示，她在购买智能防盗门前，对智能门锁的扫描解锁功能做了充分的研究，却未曾料到会在门把手上“栽跟头”。她已联系门锁安装师傅，得知该智能防盗门存在设计缺陷，可以考虑更换横向按压式把手的电子锁或重新选择防盗门进行安装。
记者在市场走访中发现，智能防盗门有全自动和半自动两种智能锁配置。全自动智能锁在验证指纹或密码后，无需按压把手即可开门或关门；而半自动智能锁则需要按压把手来完成开关门动作。
公安部第三研究所安防检测中心的专家戴学嵘解释了全自动智能防盗门的开锁原理，即锁具识别指纹后，智能防盗门直接驱动电机使锁舌缩回，从而打开门。然而，问题出在把手到门框的距离上。由于大多数电子锁都使用了常规机械锁体的把手位置设计，其到门框的距离只有60毫米，这限制了把手中心到门扇边缘的最大距离。
同时，智能电子锁采用垂直把手设计，使得把手与门框的距离更近。再加上标准规定门框和门扇搭接宽度要在15毫米以上以防止撬窃工具进入，这使得把手与门框的距离进一步缩短。当使用靠近门框一侧的手开门时，若手指的伸直或弯曲状态不到位，就很容易被夹伤。
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