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女子称买5块雪花酥681元退款被拒 店员称投诉也退不了
2024-04-10 18:18:50 责编:洛辞桉

4月7日,发生在湖北武汉的一起购物纠纷引起了广泛关注。女子称在陪同亲戚逛街时,被一家精美的点心店所吸引。亲戚兴高采烈地挑选了五块雪花酥,准备享受这一美味。然而,在结账的瞬间,他们惊愕地发现,这五块雪花酥的标价竟然飙升到了六百多元。

女子回忆道,当时店内的销售人员并未明确告知他们雪花酥的具体价格,而是采用了先切割后称重的销售方式。这种不透明的操作导致亲戚误以为每块雪花酥仅需5元,因此毫不犹豫地选择了五块。

但面对那惊人的账单,女子感到难以置信,她坚信这个价格远远超出了合理范围。她立刻与销售人员交涉,坚决要求退款。但销售人员却以强硬的态度回应,表示无法办理退款,并建议她拨打消费者投诉热线12315进行反馈。

随着围观群众的聚集,舆论压力逐渐增大。最终,一名销售人员私下退还了款项。尽管如此,女子仍然对这次购物体验深感不满。她决定拨打投诉电话,希望相关部门能够深入调查此事,以维护消费者权益。

此事件为我们敲响了警钟,提醒我们在购物时必须保持警惕,对价格和数量进行仔细核对,以防被不法商家误导。同时,商家也应秉持诚信原则,为消费者提供明确的价格信息和周到的服务,以建立良好的商业信誉和消费者口碑。

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