中国铁路客户服务中心12306近日发布声明，指出近期有第三方平台声称“春运抢票启动”“可提前90天预约”，此信息纯属该平台自我炒作，与官方12306平台无关，严重误导旅客并干扰了正常的票务秩序。12306平台对此类行为提出严正交涉，要求相关第三方平台立即停止此类营销手段。
12306平台同时提醒旅客，使用第三方平台购票可能会面临额外的附加费、捆绑服务等消费陷阱，还存在个人隐私泄露和资金安全的风险，直接侵害旅客的合法权益。因此，建议旅客务必通过官方渠道购票，即认准铁路12306平台（包括官方网站12306.cn和“铁路12306”App等），并确保票款支付至“中国铁路网络有限公司”，以免在退票或改签时遇到无法退还票款的问题。如遇此类问题，旅客可向相关部门进行举报。
据悉，2025年春运将于1月14日启动，根据当前火车票提前15天发售的规定，2024年12月31日将开始售卖春运首日的车票。目前，12306平台正在进行春运前的系统优化工作，并计划发布一系列新功能和升级功能。建议旅客在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、App和微信公众号，以便及时获取最新的权威信息。
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